7月29日，我系（院）趙彬副院長（主持工作）率醫(yī)院醫(yī)務(wù)、人事、行政、后勤、實(shí)驗(yàn)室等一行七人前往重慶醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院考察學(xué)習(xí)?？疾鞖w來后于8月15日在醫(yī)院組織全院職工召開了專題學(xué)習(xí)考察報(bào)告會(huì)，由考察人員逐個(gè)匯報(bào)了相應(yīng)考察情況及自身的認(rèn)識(shí)與感受。趙彬副院長（主持工作）做了總結(jié)發(fā)言，他借鑒重慶醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我系（院）的實(shí)際提出了六個(gè)方面的醫(yī)院發(fā)展思路和目標(biāo)，給職工以深深的啟迪和巨大鼓舞。
一、明確辦院方向和發(fā)展目標(biāo)。他指出，要把醫(yī)院辦成什么樣子，這是必須解決好的問題。對(duì)于這一點(diǎn)，張并生院長在任時(shí)，我院已有明確的辦院方向，即早日建成醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的“三甲”口腔?？漆t(yī)院，并不遺余力地向著這個(gè)正確的目標(biāo)不懈地奮斗。目前，我院正在編制“十三五”發(fā)展規(guī)劃，圍繞口腔專科醫(yī)院的建設(shè)，總的設(shè)想是：把我院建設(shè)成全省領(lǐng)先、全國有一定影響的口腔醫(yī)學(xué)中心。把醫(yī)院打造成醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救為一體的口腔醫(yī)院，做到服務(wù)一流，技術(shù)一流，人才一流，軟硬件一流，教學(xué)一流，科研一流，為申報(bào)“三甲”口腔專科醫(yī)院創(chuàng)造必需的條件，使醫(yī)院真正成為山西口腔醫(yī)療的龍頭老大。在全社會(huì)樹立“學(xué)習(xí)口腔知識(shí)要到山醫(yī)大口腔醫(yī)院更全面，看口腔疾病到山醫(yī)大口腔醫(yī)院更放心”的公眾形象。
二、搭建綜合服務(wù)平臺(tái)。他說，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步認(rèn)真地解決好怎樣為病人服務(wù)好的問題，改革現(xiàn)有的運(yùn)行模式，以平臺(tái)建設(shè)拉動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并在這方面狠下功夫，這是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的中心工作。
三、重視規(guī)模效應(yīng)。他指出：沒有規(guī)模就沒有效益，在這一點(diǎn)上重慶醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院給了我們很大的啟示和啟迪。與重醫(yī)大口腔醫(yī)院相比較，我院的規(guī)模較小，科室建制也不全，門診量雖逐年提升，但仍有差距，所以，總體來說我院目前仍是一所正在建設(shè)中的口腔醫(yī)院。因此，在“十三五”規(guī)劃中，要充分考慮擴(kuò)大規(guī)模的問題。令人可喜的是，我校校領(lǐng)導(dǎo)已明確提出在舊校區(qū)規(guī)劃時(shí)整備土地為我院籌建新的院區(qū)，規(guī)模擴(kuò)大指日可待。所以，在硬件建設(shè)的同時(shí)我們還要加強(qiáng)軟件建設(shè)，做到軟、硬結(jié)合，雙管齊下，齊抓共管，共同發(fā)展，力爭使醫(yī)院盡快步入“三甲”口腔?？漆t(yī)院的行列。
四、走好人才發(fā)展戰(zhàn)略之路。他強(qiáng)調(diào)：醫(yī)院辦的好與不好，關(guān)鍵是人才；醫(yī)院能否發(fā)展壯大，關(guān)鍵是人才，辦口腔?？漆t(yī)院要有真正的人才。在這方面，重醫(yī)大口腔醫(yī)院提供了經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)當(dāng)積極參與國內(nèi)國際交流，堅(jiān)持“走出去請(qǐng)進(jìn)來的方針”，積極主動(dòng)地引進(jìn)各種適用型人才和高級(jí)人才，下本錢培養(yǎng)現(xiàn)有人才，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大人才隊(duì)伍，以人為本，走好人才發(fā)展戰(zhàn)略之路，真正靠人才立院，靠人才強(qiáng)院，靠人才辦院。人才隊(duì)伍建設(shè)是我院下一步工作核心中的核心。
五、要把醫(yī)院打造成“動(dòng)車組”。他說：在考察中，我們深深感到，重醫(yī)大口腔醫(yī)院之所以發(fā)展快，變化大，名聲好，效益高，關(guān)鍵在于無論是領(lǐng)導(dǎo)層，還是中層，還是一般工作人員，都非常熱愛自己的醫(yī)院，熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的同事，都在盡心竭力地做好本職工作，努力為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。用他們?cè)洪L的話說，就是把醫(yī)院打造成“動(dòng)車組”，使每節(jié)車廂都有動(dòng)力，都有推力，能夠形成合力，推動(dòng)整個(gè)列車不停的向前運(yùn)行。這給予我們很大的啟示。重醫(yī)大口腔醫(yī)院這種精神，其實(shí)就是一種醫(yī)院文化。過去常說，領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾跟著走，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，即使是領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾未必跟著走，未必有勁頭。如果中層管理人員沒有執(zhí)行力，沒有事業(yè)心和責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)再有勁也拉不動(dòng)一列車。因此，我們也要打造“動(dòng)車組”，把原來的火車改造成“動(dòng)車”，做到人人發(fā)力，人人岀力，像“動(dòng)車”一樣去發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)。
打造“動(dòng)車組”不可缺少醫(yī)院文化，他說，醫(yī)院文化或精神應(yīng)該有團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，廉潔行醫(yī)，開拓創(chuàng)新等積極向上和健康的內(nèi)涵。醫(yī)院精神是每位職工理想、信念、價(jià)值趨向、文化心態(tài)、行為準(zhǔn)則的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)院職工，醫(yī)院是你施展才華的場所，是個(gè)大家庭、大集體，是大家成績立業(yè)、成名成家的基礎(chǔ)和平臺(tái)，因此大家都應(yīng)該熱愛這個(gè)集體，善待這個(gè)集體。同時(shí)，醫(yī)院也將在中層干部培養(yǎng)、員工素質(zhì)培養(yǎng)、醫(yī)院文化建設(shè)方面做好文章。
六、學(xué)會(huì)宣傳營銷醫(yī)院。重醫(yī)大口腔醫(yī)院為了提高它的知名度，設(shè)有對(duì)外聯(lián)絡(luò)辦公室，努力開發(fā)口腔醫(yī)療市場，多處設(shè)點(diǎn)，成立了專門的VIP診療中心，滿足不同人群的需求。重醫(yī)大口腔醫(yī)院的做法啟示我們，自我推銷在醫(yī)院發(fā)展的過程中很有必要。面對(duì)醫(yī)療市場的激烈競爭，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)推銷自己。利用多種形式，積極主動(dòng)的宣傳科室的技術(shù)，科室的特色，科室的專家，科室的服務(wù)。宣傳醫(yī)院的科技成果，品牌實(shí)力，環(huán)境建設(shè)，文化建設(shè)，熟練應(yīng)用推銷、促銷、營銷三種模式。此外，還要樹立醫(yī)院的品牌，因?yàn)槠放凭褪轻t(yī)院的凝聚力、公信力和擴(kuò)張力，是支撐醫(yī)院文化的軟實(shí)力。成功的醫(yī)院品牌，也需要必要的宣傳和營銷是手段。因此，在醫(yī)院宣傳方面，我們要辦好醫(yī)院的網(wǎng)站，要辦好醫(yī)院的報(bào)紙，要利用好媒體的平臺(tái)、微信平臺(tái)，把醫(yī)院宣傳岀去。
