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美國口腔學(xué)博士艾瑞克?沙培諾(Eric Shapira)在我院作專題學(xué)術(shù)講座
發(fā)布日期:2015/09/22
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為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)師的臨床工作技能,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通交流能力。9月16日,口腔醫(yī)學(xué)系、口腔醫(yī)院特邀美國口腔醫(yī)學(xué)博士艾瑞克?沙培諾在八層會議室作了題為《溝通的藝術(shù)》專題講座。口腔系(院)全體職工及部分學(xué)生聽取了講座,現(xiàn)場座無虛席,場面火爆異常。



艾瑞克?沙培諾博士從事牙科專業(yè)30多年,具有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。雖然語言不通,但在翻譯的幫助下,沙培諾博士還是結(jié)合自己多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)從牙科學(xué)、老年醫(yī)學(xué)、健康管理、臨終關(guān)懷、老年人風(fēng)險因素評估、心理學(xué)、溝通學(xué)、公共衛(wèi)生及醫(yī)院行政管理等方面,深入淺出地講解了醫(yī)患關(guān)系中,交流與溝通的重要性。沙培諾博士以自己特有的魅力,感染了每一位到場的聽眾,他的講解飽含激情,在講課過程中時不時走到聽眾中,與聽眾交流互動,從前排到后排,從左排到右排,他充滿活力的身影穿梭在眾多的聽眾中,每一次的交流、對視、握手和擁抱無一不詮釋了溝通的意義和重要性。期間,沙培諾博士仿佛一個魔術(shù)師,從口袋里拿出不同的禮物與大家分享。他成功的帶動了現(xiàn)場每一位聽眾的情緒,他的詼諧幽默使得掌聲與歡笑聲在會場里此起彼伏的響起。



沙培諾博士不只是在牙科專業(yè)領(lǐng)域里造詣深厚,他還先后獲得過衛(wèi)生行政管理碩士和文學(xué)碩士兩個碩士學(xué)位。他認(rèn)為,所謂的交流是一個動態(tài)的過程,一般由38%的肢體語言、55%的聲音語氣和7%的語言內(nèi)容組成。一個好的醫(yī)生一定要學(xué)會主動的傾聽,充分了解患者的訴求,同時,交流還應(yīng)該照顧到患者的情緒,讀懂患者在語言、表情中的流露的情緒對溝通非常關(guān)鍵,只有充分的尊重患者才能贏得患者的信任和尊重。



講座結(jié)束后,大家紛紛表示,這樣的講座方式讓人覺得很輕松和愉悅,而講解也變得生動、活潑,更加通俗易懂,言傳身教中,溝通的藝術(shù)更容易被大家理解和接受。

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