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2014年,在學(xué)校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)各部門的大力支持與幫助，網(wǎng)絡(luò)中心全體工作人員的共同努力，較好的完成了2014年度的工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)能力  

1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)校園網(wǎng)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主干線路和信息點(diǎn)管理維護(hù)工作，為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，就全校所有維護(hù)區(qū)域，做到分工明確，責(zé)任到人，確保第一時(shí)間解決網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)故障，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

2、改善辦公環(huán)境，提升服務(wù)形象

網(wǎng)絡(luò)作為服務(wù)性行業(yè)，其辦公環(huán)境個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量均直接影響到中心形象，為此利用現(xiàn)有辦公空間，進(jìn)行重新劃分與整合，做到辦公環(huán)境明亮整潔，標(biāo)示一目了然，方便用戶辦事。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高實(shí)踐能力

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)更新周期短、速度快這一特點(diǎn)，為了進(jìn)一步提高中心技術(shù)人員的理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)綜合處理問(wèn)題的能力，分期選派骨干技術(shù)人員參加全國(guó)性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)這些措施，中心技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高，逐步與國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)接軌，保證了我校網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺(tái)良好運(yùn)行。

4、強(qiáng)化值班制度，保證安全運(yùn)行

為了確保校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶正常使用校園網(wǎng)和中心主控機(jī)房及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止突發(fā)事件的發(fā)生，進(jìn)一步強(qiáng)化夜間和周六日值班制度，確保24小時(shí)有人在崗，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)順暢

1、啟用機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)

由于中心辦公位置設(shè)在圖書(shū)館頂層，特別在夏天高溫雷雨多發(fā)季節(jié)，機(jī)房溫度難以保證，啟用機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)后，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并給予排除，有效降低了設(shè)備損壞情況的發(fā)生，提高了網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)行安全度。

2、更新老校區(qū)部分二層網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備

部分二層交換機(jī)老化現(xiàn)象嚴(yán)重，使網(wǎng)絡(luò)終端用戶頻繁出現(xiàn)上網(wǎng)故障，采取逐步更換二層網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)良好。

3、新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理

隨著新校區(qū)的逐步啟用，校園網(wǎng)絡(luò)的使用率增加，采用輪流值班的工作方式，保證新校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

三、拓展服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

1、擬定二級(jí)網(wǎng)站評(píng)比方案。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，提高各部門二級(jí)網(wǎng)站建設(shè)水平，充分發(fā)揮其在教學(xué)、科研、管理等工作中的作用，制定了二級(jí)網(wǎng)站評(píng)比方案。

2、EDU校內(nèi)郵箱全面啟用

為了進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)信息化進(jìn)程，提升校園網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)、科研及管理中的服務(wù)作用，中心已經(jīng)具備了校園電子郵箱運(yùn)行條件，對(duì)我校正式在編的教職員工全面啟用。

3、建立校內(nèi)短信群發(fā)系統(tǒng)

為提高校內(nèi)緊急事件、公告、會(huì)議等通知的辦公效率，我中心將

搭建校內(nèi)師生手機(jī)電話信息庫(kù)和短信群發(fā)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信手機(jī)的全網(wǎng)發(fā)送，保障校內(nèi)重要信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞。

四、存在問(wèn)題及建議

1、網(wǎng)絡(luò)中心副主任崗位一直空缺，影響了網(wǎng)絡(luò)中心工作的推進(jìn)，建議學(xué)校在干部調(diào)整時(shí)考慮到中心班子配置。

2、老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心的機(jī)房一直設(shè)在圖書(shū)館的頂層，溫度、漏水、雷擊等多方面隱患存在，建議老校區(qū)核心機(jī)房選址搬遷。位置最好是二層或三層。

3、長(zhǎng)期以來(lái)，我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于省內(nèi)其他高校，老校區(qū)的建筑設(shè)施不宜投資建設(shè)中心機(jī)房。建議在新校區(qū)能建設(shè)規(guī)格適中、定位領(lǐng)先的中心機(jī)房，以提升我校校園網(wǎng)的整體建設(shè)水平。

 

網(wǎng)絡(luò)中心

二〇一四年十二月九日