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我校第二醫(yī)院團(tuán)委組織開展入院第一課活動(dòng)
稿件來(lái)源:第二醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2023-07-26 點(diǎn)擊次數(shù):
7月20日，我校第二醫(yī)院團(tuán)委聯(lián)合重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)、神經(jīng)外科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科及楓林醫(yī)務(wù)社工在醫(yī)院重癥病區(qū)開展入院第一課（第8期）活動(dòng)，為新入院的患者和家屬提供全程信息咨詢服務(wù)，幫助他們?nèi)孢m應(yīng)住院生活。
基于患者及家屬的需求，入院第一課分為“住院生活我不慌”“政策信息知多少”和“社工能幫我做啥？”三大板塊。醫(yī)務(wù)社工圍繞院內(nèi)、外便民信息圖、住院全流程、醫(yī)保報(bào)銷、經(jīng)濟(jì)救助和醫(yī)務(wù)社工工作內(nèi)容等多個(gè)方面細(xì)心為家屬講解入院住院事項(xiàng)。同時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，為有個(gè)性化問(wèn)題的患者和家屬提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
入院第一課是我校第二醫(yī)院團(tuán)委根據(jù)科室就診服務(wù)特點(diǎn)為患者及家屬開展的特色服務(wù)，自2021年起定期開展至今，醫(yī)務(wù)社工與醫(yī)護(hù)人員根據(jù)每次活動(dòng)的開展情況和患者的反饋不斷調(diào)整、增加信息內(nèi)容，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
（圖文/武亞夢(mèng)）
